高新技术企业认定管理工作网忘记密码怎么办?

高新技术企业认定管理工作网（原innocom.gov.cn，现部分业务已迁移至工信部火炬中心统一身份认证平台）忘记密码，可通过系统“忘记密码”功能进行找回或重置。具体操作步骤及注意事项如下：

一、常规密码找回（适用于记得注册信息及预留邮箱/手机号）

1.访问系统：通过电脑端访问高新技术企业认定管理工作网（www.innocom.gov.cn）或工信部火炬中心统一身份认证平台（hjrz.chinatorch.org.cn），进入“企业申报”或“登录”页面。

2.点击找回：点击“忘记密码”或“找回密码”按钮。

3.验证身份：根据系统提示，输入企业“统一社会信用代码”（或组织机构代码/税务登记号）及验证码，点击“获取企业信息”或“提交”。

4.验证与重置：系统会向企业预留在系统的联系人邮箱发送密码重置链接，或向预留手机号发送验证码。请根据提示完成验证，并设置新密码（新密码需符合系统复杂度要求，如包含大小写字母、数字、特殊符号，长度不小于8位）。

二、申诉找回（适用于忘记预留手机号或邮箱无法使用）

1.申诉流程：在“忘记密码”页面选择“企业用户申诉找回密码”，填写企业信息（统一社会信用代码、企业名称、联系人姓名等）并上传申诉函及企业营业执照照片，提交审核，等待系统或主管部门处理。

2.邮箱变更：若原预留邮箱已无法使用，需向当地高企认定办公室（如苏州市科技局）提交联系人邮箱变更申请书（加盖公章扫描件）进行备案，变更后再进行密码找回。

三、人工协助（适用于系统验证失败或信息不一致）

若系统提示“企业信息不存在”或多次验证失败，可能为系统内注册信息（如代码、联系人）与当前实际情况不一致，或系统存在历史数据问题。请直接联系苏州市科技局或江苏省高企认定办公室进行人工核实与处理。

注：密码找回时，填写的验证信息（如统一社会信用代码、联系人信息）必须与原系统注册信息完全一致，否则无法通过验证。